- Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:
Responsable: Penelope Sex Shop
Actividad: Comercio electrónico de productos para adultos
Email de contacto: info@penelopesexshop.com
Penelope Sex Shop es una tienda exclusivamente online.
- Datos personales que recopilamos
Recogemos datos personales cuando:
Realizas una compra.
Creas una cuenta.
Contactas con nosotros.
Dejas un comentario.
Navegas por nuestra web.
Los datos que podemos tratar incluyen:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación
Dirección de envío
Teléfono
Correo electrónico
Historial de pedidos
Dirección IP
Datos de navegación
Información facilitada en formularios
- Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
Gestionar pedidos y ventas online.
Procesar pagos.
Gestionar envíos.
Emitir facturas.
Atender consultas.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar la experiencia de navegación.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si existe consentimiento previo).
- Base legal
La base jurídica para el tratamiento es:
La ejecución del contrato de compra.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
- Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe.
Penelope Sex Shop no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La información financiera es gestionada directamente por la plataforma de pago bajo sus propias medidas de seguridad.
- Envíos
Para la entrega de pedidos compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección y teléfono) con la empresa de mensajería Nacex.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la correcta entrega del pedido.
Los envíos se realizan de forma discreta, sin referencia visible al contenido del paquete.
- Herramientas de análisis
Esta web utiliza Google Analytics para analizar el comportamiento de navegación y mejorar nuestros servicios.
Estos datos se utilizan de forma estadística y anonimizada.
Puedes consultar el uso detallado de cookies en nuestra Política de Cookies.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista relación comercial.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (mínimo 4 años).
Hasta 6 años conforme a la normativa mercantil.
Hasta que el usuario solicite su supresión cuando sea legalmente posible.
- Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación.
Solicitar su supresión.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Confidencialidad
En Penelope Sex Shop tratamos los datos personales con máxima confidencialidad, especialmente considerando la naturaleza privada de los productos comercializados.
No publicamos compras realizadas ni compartimos información con terceros salvo obligación legal o servicios necesarios para la actividad (pasarela de pago y transporte).
- Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
- Cookies
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